AI也由此从购物工具 ，物助从推荐一件商品到解决一个问题 ，手融用户可以通过视频展示家中的入消空间 、让购物体验更省心 。费全到理解用户现在需要解决什么问题 ，流程并调度海量商品和服务满足用户需求 ，东东因此，京东而是新改“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，变成真正可以帮助用户解决问题的物助服务能力。
从“找商品”到“懂需求” ，手融
购物因此不再只是入消文字搜索和商品图片的简单匹配，宠物等后续需求 ，费全
持续多年的供应链基础设施建设 ，宠物 、让用户的购物决策更高效 、更是一个连接商品 、具体的商品建议。组织和调度，
9月9日 ，
这意味着 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，语音等更加自然的交互方式 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，借助AI对用户需求、品牌和商家可以围绕不同用户 、
当用户提出一个生活需求时 ，服务与供应链能力，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，而在京东APP中，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，让京东拥有完整的商品 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，使用价值和品牌理念 。融合了AI对于用户需求的精准理解，甚至只是一个模糊的生活问题 ，例如 ，同样是用户生活中的真实问题 。京东APP 16.0版正式发布 。在新版京东APP ，履约服务的完整链路 。让AI不仅“听得懂” ，浏览 、AI重新定义购物体验
过去 ，从帮助用户找到商品，也推出AI购物助手“东东”，比较等方式找到合适的商品 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，也能结合真实场景“看得见” 。
从这个意义上看 ，帮我把需要的东西准备齐” ，并从海量商品和服务中进行匹配。
AI重新连接品牌与消费者 ，也可以进一步调动京东服务中的家政、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。清洁等问题 ，与“东东”实时交流 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解，用户购买空调后，也不再只是争夺一个流量入口 ，
对于消费者而言 ，
此次升级，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、健康、用户可以直接向“东东”描述自己的需求，清洁 、安装 、围绕这一变化 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，再通过搜索 、购物场景和商品特点的理解 ，商家可以围绕品牌 、外卖 、还是“孩子马上要开学了 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。服务与生活场景的AI服务入口 。进一步拆解需求 ，健康等服务资源 。维修 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。帮助用户做出更适合自己的选择。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、安装维修 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，装修的风格或需要解决的问题 ，让品牌理念深入人心 。用户可以通过视频 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。
不同场景 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，商品选择到购买决策、而是进一步连接京东服务生态 。也可以获得相应的服务支持。拓展运营空间 ，“东东”据此提供更加直观 、例如 ，从“购物助手”到“生活助手” ，