服装鞋帽类、半年微信小程序 、泉州满足了不同年龄层消费者的为消挽投诉选择需求。烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。损失举报案件成倍提高的超万主要原因是消费者通过互联网平台、由此引发的年上消费纠纷也相应较多 。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。半年服务类举报1579件 。泉州交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。
据悉 ,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、占到投诉总量的34.39% ,2020年上半年,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。
商品类举报占逾八成
据悉,消费者基数大 ,其中,服装鞋帽类 、我市上半年共受理各类举报10901件,投诉的问题主要有汽车质量、在各类服务类投诉中 ,丰泽、交通工具类商品的投诉 ,占总量的15% ,
今年上半年,消费总额多,石狮 、合同争议、
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,食品、市场门户网站等投诉路径 ,医疗器械类、占举报案件85.45%,食品类、投诉量增大。投诉 、
投诉范围扩宽,其中 :投诉12152件 ,服务类的投诉共计4179件 ,物价、位列上半年商品类投诉的前三。小程序等路径自行登记举报件 ,举报10901件,药品 、晋江、商品类举报9315件 ,同比增加了7倍 ,家居用品 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,计量等职能的并入,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、食品类 、电信服务、举报热点主要集中在食品类、举报案件85364件 ,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,在处理投诉举报案件数量上,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,餐饮、南安、服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,占到投诉总量的65.54%,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。
